TÉRMINOS Y CONDICIONES
CONDICIONES GENERALES
Estas condiciones generales de venta regulan la relación entre los usuarios de www.kavisanchez.com (en adelante, usuario o cliente) y Kavi Sánchez Fotografía Artística, en edición limitada, representada por su titular, Kavi Sánchez.
PEDIDOS
La compra queda formalizada una vez confirmado el pago por la entidad bancaria correspondiente.
Una vez finalizado el proceso de pago, el cliente recibirá por correo electrónico la confirmación y el justificante de su pedido.
Las obras se producen bajo pedido y de acuerdo con las características seleccionadas por el cliente en el momento de la compra.
ENVÍOS Y ENTREGA
El plazo estimado de entrega será de 15 días desde la confirmación del pago de la obra, teniendo en cuenta los días no laborables y festivos.
Los gastos y condiciones de envío se indicarán durante el proceso de compra y podrán variar según el destino y las características de la obra.
Las obras se preparan con un embalaje profesional y especialmente protegido para garantizar su seguridad durante el transporte.
RECEPCIÓN DE LA OBRA
Recomendamos comprobar el estado del embalaje y de la obra en el momento de la entrega.
Si aprecias cualquier daño ocasionado durante el transporte, fotografía el embalaje y la obra y ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Te ayudaremos personalmente a resolver la incidencia.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si la obra no se encontrase en las condiciones esperadas al ser recibida, ponte en contacto con nosotros para valorar la incidencia y, cuando corresponda, gestionar el cambio de la obra dañada por otra en buen estado.
Cualquier devolución deberá ser comunicada previamente y realizarse siguiendo las indicaciones facilitadas por Kavi Sánchez.
La obra deberá conservarse en las mismas condiciones en las que fue recibida y, cuando corresponda, en su embalaje original.
No se aceptarán devoluciones de artículos que presenten daños o desperfectos ocasionados por el cliente.
ATENCIÓN PERSONAL
Estamos disponibles para atender cualquier consulta relacionada con la obra, el pedido, la producción, el transporte o la recepción.
Si necesitas aclarar alguna cuestión sobre formatos, acabados, plazos o entrega, puedes contactar directamente conmigo antes de realizar el pedido.
PAGO SEGURO
Puedes realizar el pago mediante tarjeta de crédito o débito o mediante transferencia bancaria directa.
Los pagos con tarjeta se gestionan mediante una plataforma de pago segura.
UNA COMPRA DIRECTA CON EL AUTOR
Cada obra pertenece a una edición limitada y se prepara bajo pedido.
Una vez confirmado el pedido y recibido el pago, comienza el proceso de producción, preparación y acabado de la obra antes de su envío.
CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con productos, pedidos, pagos, producción, transporte o entregas, puedes ponerte en contacto con nosotros:
Teléfono: +34 639 135 553
Email: ks@kavisanchez.com
Dirección: Ronda de La Sacedilla 72 A, Majadahonda, 28221 Madrid